湖北武穴:五条举措破解“为官不为”难题

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  人社局长论丛

  湖北武穴:五条行动破解“为官不为”难题

  湖北武穴:五条行动破解“为官不为”难题

  中国劳动保障旧事网

  武穴人力资本和社会保障局党组书记、局长陶玉平

  2017-02-22

  武穴市人社局立异行动,力出实招,倒逼干部履职尽责,构成优良工作态势。

  党的十八大以来,党风政风为之一新。但在一些处所、一些干部中呈现了“为官不为”现象。一些人饭不吃了、礼不收了,可事却不办了;更有甚者,奉行“不求有功,但求无过”的宦海哲学,不思朝上进步,当一天僧人撞一天钟,生怕由于多干事而做错事,面临问题和矛盾“躲着走,绕着走”。湖北省武穴市人社局立异行动,力出实招,倒逼干部履职尽责,构成优良工作态势。

  成立群众疑问问题欢迎核心。2016年10月中旬,武穴市人社局为进一步便利办事群众,切实推进干部履职尽责,投资3万余元在局机关一楼大厅设立群众疑问问题欢迎核心。工作人员由纪检监察室、政策律例科、行政审批科、信访室相关科室人员构成,担任欢迎前来处事群众,接管群众赞扬,解答疑问政策,督办科室未处事项,牵头研究处理疑问问题。为了吸引前来处事的群众,人社局在临街玻璃上张贴“事没办成到这里问问事没办妥到这里看看事没办完到这里坐坐”夺目口号。同时局成立了由一把手任组长,全体班子成员任副组长的群众处事难欢迎工作带领小组,经班子会研究通过了《市人社局群众处事难欢迎核心放哨实施法子》,并印发至全系统,让大师对照法子的要求庄重工作规律,切实履职尽责。截至目前,欢迎核心共受理群众赞扬26件(次),处理疑问问题43件次。10月26日,欢迎核心欢迎了一对佳耦,别离是88岁和87岁高龄,反映其退休待遇没有足额落实的问题。我们工作人员先是扶他们坐下,然后给他们佳耦倒上一杯热茶,耐心倾听白叟的诉求,将问题当即反馈相关科室,即刻打点。白叟就地热泪容眶,说仍是好,到你们这里处事线日,龙坪某单元职工王某向欢迎核心反映,其2013年7月缴纳的社保费应计入机关事业单元安全,地税部分误计入企业职工养老安全,三年来王某辗转于地税、人社、财务之间问题却不断没有获得处理。接到王某诉求,欢迎核心随即启动疑问问题打点机制,3天时间就处理了王某三年没有跑下来的问题,并与地税局、财务局商定当前处置雷同问题的法子和法式,并成立了《社保缴费错误更正流程备忘录》长效机制。

  出台《受理申处事项划定》。本着对群众处事不等闲说“不”的主旨,防止工作人员延迟、置压应处事项,处理了工作人员“慢为”问题,督促各科室工作尽快运转,同时避免工作人员不清廉的嫌疑。武穴人社局出台了《武穴市人力资本和社会保障局关于受理申处事项的划定》,《划定》对立即打点事项、按法式打点事项、批次打点事项都进行了细致的划定,同时督促科室对难以处理的疑问申处事项要上报进行研究处理。《划定》的出台,构成了权责明白、行为规范、监视无效的工作机制,提高了处事效率,改变了工作作风,无效降服了部门工作人员玩忽职守、吃拿卡要、损害人社部分的行为短处。《划定》实施以来,前来处事的群众笑脸多了。

  实行未处事项登记轨制。未处事项登记轨制的实行,是为了防止科室工作人员随便推诿、迟延应处事项,督促奉告科室工作人员尽快把事办结。群众到科室处事,事没办成,科室工作人员须进行未处事项登记,同时群众到疑问问题欢迎核心进行未处事项登记。欢迎核心值班人员不按期到科室核实能否进行未处事项登记,同时研究跟踪督办,对没有依规进行未处事项登记的科室,局纪检监察室查处失实将庄重追责。截至目前,未处事项未登记31件(次)。11月29日,处事群众周某,拿着撕掉相片的养老手册来欢迎核心反映,她拿着2010年开的缴费审定单到二楼社保大厅征询缴费事项,窗口人员回答交不了税,并将缴税审定单撕了。欢迎核心介入后及时协调相关科室打点,让群众的坚苦妥帖获得处理。

  成立带领带班放哨机制。局每天放置一名班子成员率领两名中层干部值班,按划定进行放哨,欢迎群众来访,并对当天所有未处事项进行汇总后按照值班带领看法督促落实。一次,总会计师汪洁同志值班因病告假,局党组书记、局长陶玉平同志随即顶岗,取代汪洁同志值班放哨,放哨中发觉一工作人员不在岗,随及现场督办,现场追责。截止目前,放哨共发觉缺岗57人次,迟到迟到19人次。

  及时措置违规违纪问题,抓早抓小。针对在放哨中发觉的违纪违规人员,市纪委派驻局纪检组将视问题的情节和性质赐与组织处置或规律处分。放哨中发觉缺岗、迟到迟到等违纪行为,局纪检监察室随即进行查询拜访,环境失实,向其地点支手下达《违规违纪问题措置通知书》(一式两联,一联留作存根,一联送达违规违纪者),通知书对工作人员违规违纪行为及措置体例进行了奉告,并要求其到群众处事疑问问题欢迎核心申明环境,支部书记签收通知书后再传达本人。纪检监察室同时在人社QQ工作群、微信群同步传递,让其他工作人员引认为戒。目前已传递工作人员违纪行为19人次。

  群众疑问问题欢迎核心的成立和受理申处事项八条划定的实施,相关单元、群众来申办的事项打点周期缩短了,处事效率提高了,工作作风改变了,无效降服领会决了部门工作人员饭不吃、礼不收、事不办、不作为、不担任等问题。此举博得了社会各界的普遍好评,整小我社系统构成了“干部履职天天有人管,群众处事务件有人问”优良工作场合排场。

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